Customer success
Meetbare
impact
Van hogere productiviteit en klanttevredenheid tot betere kwaliteit, lagere kosten en een duurzamere operatie: ontdek onze impact!
Sustaining Supply Chains Creatio Customer Portal
-
SSC beschikt nu over één schaalbaar B2B-platform waarin klanten zelfstandig CO₂-uitstoot kunnen berekenen. Dit bespaart tijd, verlaagt de foutmarge en verhoogt klantzelfstandigheid met ruim 30%.
-
Dankzij het Creatio-platform verlopen berekeningen en dataverwerking tot zeven keer sneller. Handmatige stappen zijn geminimaliseerd, waardoor SSC direct waardevolle inzichten levert aan klanten.
-
Door slimme automatisering daalde de verwerkingstijd van data met 20%. SSC heeft hierdoor meer capaciteit om strategisch advies te leveren en haar dienstverlening op te schalen.
PostNL
Control Tower
-
In slechts zes weken stond er een werkende MVP. Dankzij agile sprints en een hecht team was de lean Control Tower razendsnel klaar voor live operatie en verdere schaalgroei.
-
Real-time monitoring en automatische signalering van afwijkingen leidden tot 70% minder operationele fouten. PostNL stuurt nu proactief bij, nog vóórdat vertragingen impact hebben op de klant of keten.
-
Met een schaalbare infrastructuur, verbeterde ketensamenwerking en optimale planning was de investering snel terugverdiend. De Control Tower leverde PostNL een aantoonbare ROI op binnen twee jaar na implementatie.
Driessen Equipment
AI Native CRM
-
Met geautomatiseerde CPQ-functionaliteit worden offertes 40% sneller samengesteld en verstuurd, wat leidt tot kortere salescycli en hogere klanttevredenheid.
-
Doordat verkopers direct inzicht hebben in klantdata en producten, neemt de conversie toe. Complexe configuraties worden eenvoudig en foutloos aangeboden.
-
De geïntegreerde service module verbetert klantcontact en preventief onderhoud, waardoor servicekosten met 25% dalen en klantrelaties worden versterkt.
Jamael Food Group
Operational Excellence
-
IoT-sensoren aan de productielijn geven real-time inzicht in afwijkingen. Hierdoor nam het aantal onverwachte kwaliteitsissues met 80% af, wat zorgt voor hogere betrouwbaarheid en minder verspilling.
-
Het modulaire ERP-systeem verkort de tijd voor lijnomschakeling en planningsaanpassingen met 50%. Jamael reageert sneller op veranderende vraag en verhoogt de leverbetrouwbaarheid.
-
Door slimme automatisering en optimalisatie van productieprocessen zijn de operationele kosten met 25% gedaald. Minder downtime, minder verspilling en efficiënter gebruik van resources.
PostNL
Routeplanner
-
Dankzij ons AWS Serverless platform plant PostNL tot 60 keer sneller, zelfs tijdens piekuren. Real-time bijsturing verhoogt last-mile efficiëntie en verbetert leverbetrouwbaarheid in heel Nederland.
-
Door pay-per-use en automatische schaalbaarheid bespaart PostNL jaarlijks miljoenen. Het oude systeem is vervangen door een cloud-first oplossing die kosten verlaagt én prestaties verbetert.
-
Met efficiëntere routes, real-time optimalisatie en inzet van de bakfiets is het nieuwe platform niet alleen sneller, maar ook veel duurzamer — met meetbare daling in CO₂-uitstoot.
Horti Robotics/Grafting
Order Management
-
Door automatisering van orderverwerking en administratie bespaart Horti Robotics tot 80% op backoffice-inzet. Minder handmatig werk, snellere afhandeling en ruimte voor strategische focus versterken hun leidende positie in enttechnologie.
-
Met Creatio-software worden klantvragen, offertes en orders drie keer sneller verwerkt. Doorlooptijden zijn drastisch verlaagd, met directe impact op klanttevredenheid en flexibiliteit in het inspelen op seizoens- en marktbewegingen.
-
Klanten kunnen nu volledig zelfstandig offertes aanvragen, orders plaatsen en status volgen. Deze 100% self-service omgeving verlaagt de druk op sales, verhoogt gebruiksgemak en ondersteunt schaalbare internationale groei.
uIMPACT
SDG Self Reporting
-
Door integratie met de uIMPACT-cloud en decision-making tools is ESG/SDG-rapportage volledig self-service geworden: snel, intuïtief en zonder externe hulp uitvoerbaar door organisaties.
-
uIMPACT maakt nu diepgaande 360°-analyses mogelijk, waarbij datascience, transparantie en risico-inzicht samenkomen. Zo wordt duurzame besluitvorming strategisch én onderbouwd.
-
We digitaliseerden complexe ESG- en SDG-processen in een schaalbaar platform met slimme UI/UX. Dit maakte duurzame compliance eenvoudiger en transparanter — en leidde tot 40% stijging in klanttevredenheid.
Appeltje Eitje
Platform Development
-
Dankzij het schaalbare cloudplatform groeide Appeltje-Eitje explosief. De slimme oplossing gaf boeren realtime inzichten, optimaliseerde verkoop én zorgde voor een omzetgroei van 70% binnen één jaar.
-
Met een intuïtieve self-service ervaring en directe toegang tot versproducten beoordelen klanten Appeltje-Eitje gemiddeld met een 9+. Betrouwbaarheid, gebruiksgemak en snelheid zorgen voor blijvende klantloyaliteit én enthousiasme.
-
De integratie van AWS en CCV-technologie maakt kopen kinderspel. Consumenten kunnen nu dubbel zo snel afrekenen via het platform wat leidt tot meer fans, hogere conversie en minder afhakers gedurende het proces.
Brondool
Platform Development
-
Medewerkers en bezoekers passeren soepel via slimme poortjes met pasjessysteem. Wachtrijen verdwijnen en de toegang tot gevoelige zones is in één seconde geregeld. Veilig, snel én zonder handmatige controles.
-
Dankzij automatisering van toegang en personeelsregistratie bespaart de zorginstelling flink op beveiliging en administratie en kan zij meer focus leggen op klantwaarde. Bovendien is toegang minder foutgevoelig en is er beter inzicht in wie waar is.
-
Beveiliging op afstand is nu 100% gefaciliteerd. Via één centraal dashboard is elke toegangspoging zichtbaar en aanpasbaar. Snel schakelen, 24/7 toezicht en realtime controle over alle locaties – volledig digitaal!
PostNL
Logistics Platform
-
Het nieuwe AWS-logistiek platform verbindt real-time alle partners, operators en systemen. Dit versnelt data en de informatievoorziening met 35% en verhoogt de leverbetrouwbaarheid in de hele last-mile operatie.
-
Dankzij real-time informatie en betere datakoppeling is de first-time-right bezorging flink gestegen. Dit vertaalt zich in een aantoonbare verhoging van klanttevredenheid en merkvertrouwen.
-
Door gebruik van AWS Serverless bespaart PostNL structureel meer dan €100.000 per jaar op infrastructuur. Automatische schaalbaarheid zorgt voor efficiëntie tijdens piekvolumes zonder extra kosten.
Boomkwekerij 't Kempke
Workflow Design Lab
-
Met een AI-agent op Google Places verzamelden we 500 gekwalificeerde tuincentrum-leads binnen 5 minuten. Hierdoor versnelde sales outreach richting Engeland met 800%. Handmatig werk daalde van 20 uur naar <1 uur per week, wat directe exportgroei mogelijk maakt.
-
Door real-time dashboards is nu inzicht in de verhouding inkoop-voorraad-verkoop. Voorraad wordt proactief afgestemd op vraag, waardoor overcapaciteit met 60% daalde. Inkoopbeslissingen zijn gebaseerd op verkoopdata, waardoor bomen korter op het veld blijven en sneller renderen.
-
De visie voor 2030 – snellere doorloop en nieuwe markten – krijgt vorm via een schaalbare AI-workflow. Besluitvorming is verschoven van onderbuikgevoel naar automatisch gegenereerde marktdata met directe toepasbaarheid.
